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よくある質問

Q 機械類には保証はありますか?

A はい、保証期間は1ヶ月または3ヶ月です。どちらかの保証がつきます。保証期間は商品ページごとに記載があります。保証期間内の修理に関しては注意点の項目をお読み下さい。

Q 商品を直接見ることは可能ですか?

A はい、可能です、ただし商品は倉庫に入っており、お見せするのにお時間を頂く場合があります。そのため直接ご覧になられる際は、事前に電話などでご連絡頂くようお願いします。

Q 商品の持ち帰りは可能ですか?

A 大歓迎です。お持ち帰りになる場合は当然の事ながら、運賃はかかりません。

Q クレジットカードでの支払いは可能ですか?

A ホームページ内では全商品、クレジット・コンビニ支払いの対応をしております。

Q 返品は可能ですか?

A 下記の条件に当てはまれば無料で可能です。
 ・商品到着から1週間以内の初期動作不良
 ・こちらの商品間違い
詳しくは注意点の項目をお読み下さい。

Q 買取できないものも廃棄してもらえますか?

A 基本的には廃棄のみは行っておりません。買取出来る商品の中で、廃棄するものがある場合は、買取金額と相殺・有償という形で行っております。

Q 注文から何日くらいで商品が到着しますか?

A 代金お振込みから約1週間前後です。商品によっては梱包に手間がかかるため、配送までにはお時間を頂く場合がございます。

Q 商品の予約は可能ですか?

A 手付けなしでの予約・取り置きは1週間まで可能です。気になる商品がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。

1週間以上のお取り置きになります場合は、代金前払いにてお取り置き成立とさせて頂きます。

Q 注文をキャンセルしたいのですが・・・。

A 代金お振込み後の注文キャンセルは、商品の配送前でしたら可能です。その場合の振込料金はお客様でご負担頂く事になります。

クレジットでのお支払いをされた場合、決済日から14日を経過した場合は、カード会社へのキャンセルはできません。弊社からお客様へ直接ご返金致します。

またその際、クレジット手数料を差し引きました金額を直接銀行に振り込ませて頂きます。(14日以内でのご返金であれば全額ご返金が可能です)

クレジットカード会社の決済締め日によってキャンセル処理が完了していても、カード利用者(お客様)の明細に記載されてしまう場合があります。

この場合はお客様から取り扱い金融機関に直接問い合わせくださいます様、お願い致します。

Q 購入した商品を設置してもらう事は可能ですか?

A はい可能です。弊社では東京・埼玉・神奈川・千葉 限定で、大型商品や製氷機・食器洗浄機などの自社便での配送、搬入・設置を行っております。その場合は商品ページに記載している送料とは別途になります。料金につきましてはご購入前にご相談ください。

またそれ以外の地域のお客様は、申し訳ございませんが最寄の専門業者へご依頼下さい。

厨房機器の買取なら ご相談だけでもお気軽に!まずはお電話下さい!042-556-8206

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